Trellis Desk是一个功能强大丰富的免费客户帮助平台软件，可帮助你提高网站服务质量，给予顾客更多支持方式。 用户可以很方便地创建一个帐户，并通过网络界面或电子信箱提交信息，在一个非常结构良好的页面中，还支持团队管理。
Trellis Desk免费帮助平台软件能够涵盖所有你的支持系统与功能，例如：
- Ticket departments
- Canned ticket responses
- Ticket escalation and assignment
- Built-in knowledgebase
- E-mail piping
- Email notifications
- Multi-moderation features
- Ticket attachment system
- Skin management system
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